이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 반려동물 성격·궁합 콘텐츠 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정합니다.

제2조 (정의)

1. "무료 콘텐츠"란 결제 없이 제공하는 성격 카드, 능력치 카드, 오늘·내일의 산책운, 궁합 점수와 관계 이름 등을 말합니다.
2. "유료 콘텐츠"란 결제 후 제공하는 궁합 풀이 본문, 둘의 생활 리듬, 이달의 캘린더, 궁합 인증서, 다둥이 케미 풀이와 세 식구 카드, 제4호·제5호의 콘텐츠 등을 말합니다.
3. "결과 링크"란 유료 콘텐츠를 다시 볼 수 있도록 주문마다 발급하는 고유 주소(/r/주문번호)를 말합니다.
4. "사진 콘텐츠"란 이용자가 결제한 결과 화면에서 반려동물 사진을 넣어 만드는 사진 카드, 인증서, 네컷 등을 말합니다.
5. "AI 그림 콘텐츠"란 이용자가 올린 반려동물 사진을 바탕으로 외부 인공지능(AI)이 새로 그린 그림과 그 그림으로 만든 카드·달력 등(AI 테마 카드, 두 아이의 사진 2장으로 한 그림을 만드는 다둥이 테마 카드와 다둥이 달력, 디지털 달력)을 말합니다.
6. "바인더"란 결과 링크 안에서 AI 테마 카드를 모아 보관하는 공간을 말합니다.
7. "선물"이란 이용자(보내는 분)가 결제한 유료 콘텐츠를 다른 사람(받는 분)이 선물 링크로 받아 직접 반려동물 정보를 입력하고 이용하게 하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 서비스 첫 화면 하단에서 볼 수 있게 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 공지합니다.
3. 개정 약관은 시행일 이후 체결되는 이용계약부터 적용하며, 이미 결제한 주문에는 결제 당시 약관을 적용합니다.

제4조 (서비스의 성격)

1. 서비스는 생년월일(또는 가족이 된 날)을 사주 명리의 삼주로 풀어 보는 오락 목적의 콘텐츠입니다.
2. 서비스의 내용은 의학적·수의학적 조언이 아니며, 반려동물의 수명이나 질병을 예측하지 않습니다. 건강 이상이 의심되면 반드시 수의사와 상담하십시오.
3. 산책운·캘린더 등 날짜별 콘텐츠보다 날씨·기온·대기 상태와 반려동물의 컨디션을 우선하여 판단하십시오.

제5조 (이용계약의 성립)

1. 유료 콘텐츠 이용계약은 이용자가 결제 화면에서 주문 내용과 이 약관·환불정책·개인정보 수집·이용에 동의하고 결제를 요청한 뒤, 회사가 결제 승인을 확인한 때 성립합니다.
2. 유료 콘텐츠는 만 14세 이상만 결제할 수 있습니다. 회사는 입력된 보호자 생년월일 또는 결제 화면의 확인 절차로 이를 확인합니다.
3. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.
4. 서비스는 회원가입 없이 이용할 수 있습니다. 이용자는 선택에 따라 카카오로 로그인하여 결과 목록·카드·바인더 설정을 계정에 저장(이하 "저장 기능")할 수 있으며, 로그인할 때 이 약관과 개인정보처리방침의 저장 기능 내용에 동의한 것으로 봅니다. 저장 기능은 무료이고, 이용자는 '내 기록' 화면에서 언제든 계정을 지울 수 있습니다. 마지막 로그인·저장부터 1년이 지난 계정은 지웁니다.
5. 저장 기능은 기기 사이에 기록을 이어 주는 편의 기능입니다. 결과 링크로 볼 수 있는 기간(결제일부터 1년)은 저장 기능과 관계없이 같습니다.

제6조 (유료 콘텐츠의 제공)

1. 상품과 가격: (리포트) 보호자 궁합 리포트 3,900원(궁합 인증서·성격 카드 스킨 5종(아르누보·스테인드글라스·자개·금박·타로) 포함), 다둥이 케미 리포트(두 아이 사이의 케미와 세 식구 균형. 둘째 아이와 보호자의 궁합은 그 아이의 보호자 궁합 리포트로 따로 제공) 1,900원, 2027 신년운세 2,900원(보호자 궁합을 결제한 분은 1,900원). (AI 그림 상품 — 회사가 상품별로 판매를 시작하는 날을 따로 정하며, 판매 중인 상품만 결제 화면과 하단 가격 목록에 표시합니다) AI 테마 카드 2,900원(그림 4장), 다둥이 테마 카드 2,900원(두 아이가 함께 나오는 그림 4장), 2027 디지털 달력 4,900원(12달), 2027 다둥이 달력 5,900원(두 아이가 함께 나오는 12달), 바인더 채우기 990원(1장). 테마별 장면과 판매 기간은 상품 안내와 테마를 고르는 화면에 표시하며, 판매 기간이 정해진 상품(디지털 달력·다둥이 달력·바인더 채우기)은 결제 화면에도 표시합니다. 가격은 부가가치세를 포함합니다. 회사는 상품별로 새 판매를 잠시 멈출 수 있으며, 그동안에는 그 상품의 결제 버튼을 보여 주지 않습니다. 이미 결제한 콘텐츠는 제3항의 기간 동안 그대로 볼 수 있습니다.
2. 회사는 결제 승인 즉시(선물은 받는 분이 선물을 받은 때) 결과 링크로 유료 콘텐츠를 제공합니다. 이 시점부터 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 봅니다. 다만 AI 그림 콘텐츠는 이용자가 사진을 올려 그림 만들기를 시작한 때 제공이 개시된 것으로 봅니다. AI 테마 카드와 다둥이 테마 카드는 그림 만들기를 시작하면 확인용 첫 장 1장을 먼저 그려 보여 드리며, 이용자가 첫 장을 보고 ‘나머지 3장 그리기’를 누른 때 제공이 개시된 것으로 봅니다.
3. 이용자는 결제일부터 1년간 결과 링크로 콘텐츠를 다시 볼 수 있습니다. AI 그림 콘텐츠의 완성 이미지도 같은 기간 동안 결과 링크에서 다시 받을 수 있습니다. 사진 콘텐츠(사진 카드·인증서·네컷)는 이용자의 기기에서 만들고 회사에 저장하지 않으므로, 만든 이미지는 그 자리에서 기기에 저장해 두시기 바랍니다(같은 기간 동안 결과 링크에서 사진을 다시 넣어 다시 만들 수 있으며, 바인더에 꽂은 카드는 그 기기에서만 다시 볼 수 있습니다). 이 기간이 지나면 개인정보처리방침에 따라 입력 정보와 이미지가 파기되어 다시 볼 수 없으므로, 필요한 이미지는 기간 안에 기기에 저장해 두시기 바랍니다.
4. 결과 링크를 아는 사람은 누구나 결과와 그 안의 이미지를 볼 수 있습니다. 이용자는 결과 링크를 스스로 관리하며, 공유할 때는 이 점에 유의하십시오.
5. 회사가 기간을 정해 판매하는 콘텐츠(예: 할로윈·가을 단풍·크리스마스·설날 테마, 디지털 달력)는 판매 기간이 끝나면 새로 주문하거나 그림 만들기를 시작할 수 없으며, 이미 만든 콘텐츠는 제3항의 기간 동안 계속 볼 수 있습니다. AI 테마 카드의 테마는 그림 만들기를 시작할 때 그때 판매 중인 테마 중에서 고르며, 시작하기 전에는 청약철회를 할 수 있습니다.
6. AI 테마 카드와 다둥이 테마 카드는 그림 만들기를 시작하면 확인용 첫 장 1장을 먼저 그려 작게 보여 드립니다(이때는 그림 저장·바인더 담기 기능을 드리지 않습니다). 이용자는 첫 장을 보고 ① 나머지 3장 그리기 ② 첫 장을 한 번 더 그리기(1회, 사진을 바꿀 수 있으며, 이 경우 첫 장 칸의 무료 다시 그리기는 쓴 것으로 봅니다) ③ 환불정책에 따른 전액 환불 중 하나를 고를 수 있습니다. 첫 장이 나온 때부터 1시간 안에 고르지 않으면, 원본 사진을 지우기 전에 회사가 결제를 취소해 전액 환불합니다. 나머지 3장을 그리면 결제한 그림 4장을 모두 드리며(첫 장 칸은 그때 마지막으로 그린 첫 장이 바인더에 담깁니다), 그중 1장을 대표 카드로 고를 수 있습니다. 칸마다 처음 완성된 그림은 자동으로 바인더에 담겨 결제일부터 1년 동안 보관합니다. 무료 다시 그리기로 새로 그린 그림과 이용자가 '담지 않기'를 한 그림은 그 주문에 마지막으로 사진을 올린 날부터 7일 안에 '바인더에 담기'를 하면 추가 비용 없이 같은 기간 보관하며, 이 기간 안에 담지 않은 그림은 삭제됩니다. 대표 카드는 바인더에서 뺄 수 없습니다. 바인더에 담은 카드는 결과 화면에서 휴대폰 배경(1080×2340) 그림으로도 저장할 수 있습니다.
7. 장면이 정해진 테마(할로윈·가을 단풍·크리스마스, 각 9장면 중 4장을 골라 주문)는 바인더의 빈 장면을 '바인더 채우기'(990원, 1장)로 더 그릴 수 있습니다. 처음 주문 하나에 5장(남은 장면)까지, 그 테마의 판매 기간 안에만 주문할 수 있으며, 채운 그림은 채우기를 결제한 날부터 1년 동안 보관합니다.

제7조 (사진과 AI 그림 콘텐츠)

이 조의 AI 그림 콘텐츠에 관한 내용은 AI 그림 상품을 결제한 경우에만 해당합니다.

1. 무료 콘텐츠와 사진 콘텐츠(사진 카드·인증서·네컷)에서 쓰는 사진은 이용자의 기기 안에서만 쓰이며 회사로 전송되지 않습니다.
2. 이용자가 AI 그림 상품에 사진을 넣으면(다둥이 테마 카드·다둥이 달력은 두 아이의 사진 2장), 그림을 만드는 동안 회사 서버에 저장합니다. 원본 사진은 그림을 다 그리면 바로 삭제하고(그리기를 시작하기 전이거나 첫 장을 보고 고르는 중이면 1시간, 늦어도 올린 뒤 3시간), 환불하거나 이용자가 요청하면 즉시 삭제합니다. AI 그림은 다른 기기에서도 다시 받을 수 있도록 결제일부터 1년 동안 보관합니다. 원본 사진을 지운 뒤 다시 그리거나 그림을 더 그리려면 사진을 다시 올려야 합니다.
3. AI 그림 콘텐츠는 생성형 인공지능으로 만드는 상품입니다. 그림을 만들 때 회사는 이용자가 올린 사진(작게 줄인 사본)과 그림 지시문을 OpenAI OpCo, LLC(미국)의 인공지능 서비스로 보내 그림을 만듭니다. 반려동물 이름·생년월일과 보호자 생년월일은 보내지 않습니다.
4. AI 그림은 사진을 바탕으로 새로 그린 그림이므로 털 무늬·표정·자세·배경 등이 실제 모습과 다를 수 있습니다. 상품 안내의 예시 그림은 다른 반려동물 사진으로 만든 예시입니다.
5. 회사는 AI 그림 콘텐츠가 인공지능으로 만든 그림이라는 사실을 그림 파일(카드·달력·휴대폰 배경)의 정보(메타데이터)와 결과·저장 화면에 'AI 생성'으로 표시합니다. 이용자는 이 표시를 지우거나 AI 그림을 실제 사진인 것처럼 알려서는 안 됩니다.
6. 사진이 외부 인공지능 서비스의 안전 기준에 맞지 않으면 그림을 만들 수 없으며, 회사는 다른 사진을 요청할 수 있습니다. 끝내 만들 수 없으면 환불정책에 따라 환불합니다.
7. 그림마다 '다시 그리기'를 1회 무료로 이용할 수 있습니다(원본 사진은 그림을 다 그리면 바로 지우므로 사진을 다시 올려 다시 그립니다 · 결제일부터 1년 안). 그 밖의 다시 그리기와 추가 그림은 상품 안내에 표시한 조건에 따릅니다.

제8조 (결제와 선물)

1. 결제는 회사가 계약한 전자결제대행사(PG) (주)유디아이디(페이앱)의 결제창을 통해 이루어집니다. 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 보관하지 않습니다.
2. 회사가 선물하기를 제공하는 상품(결제 화면에 ‘선물하기’가 보이는 상품에 한함)은 보내는 분이 결제한 뒤 선물 링크를 카카오톡 등으로 받는 분에게 전달할 수 있습니다. 받는 분은 선물 링크에서 자신의 반려동물 정보를 입력하고 이 약관과 개인정보처리방침에 동의한 뒤 콘텐츠를 받습니다. 이때 보내는 분에게는 받는 분이 입력한 정보와 결과를 보여 주지 않습니다.
3. 선물 링크를 아는 사람은 누구나 선물을 받을 수 있으므로 보내는 분은 링크를 받는 분에게만 전달해야 합니다. 받는 분이 사용하기 전에 링크가 다른 사람에게 사용된 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.
4. 받는 분이 결제일부터 90일 안에 선물을 사용하지 않으면 회사는 결제를 취소하여 보내는 분에게 전액 환불합니다. 다만 회사가 기간을 정해 판매하는 콘텐츠(제6조 제5항)의 선물은 결제일부터 90일이 되는 날과 그 콘텐츠의 판매 기간이 끝나는 날 중 빠른 날까지 사용하지 않으면 그다음 날 전액 환불하며, 이 날짜는 선물 결제 화면과 받기 화면에 적습니다. 결제를 취소할 수 없으면 환불정책 5절 4항에 따라 계좌로 돌려 드립니다. 받는 분이 선물을 받기 전에는 보내는 분이 언제든 취소(전액 환불)를 요청할 수 있습니다.
5. AI 그림 상품의 선물은 받는 분이 ‘그림 만들기 시작’을 누른 때 사용한 것으로 보며, 그 밖의 선물은 받는 분이 선물을 받은 때 사용한 것으로 봅니다.

제9조 (청약철회와 환불)

청약철회와 환불은 환불정책에 따릅니다. 유료 콘텐츠는 디지털 콘텐츠로서 제공이 개시되면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. AI 그림 콘텐츠는 결제 후 그림 만들기를 시작하기 전까지(AI 테마 카드와 다둥이 테마 카드는 확인용 첫 장을 본 뒤 ‘나머지 3장 그리기’를 누르기 전까지)는 청약철회를 할 수 있으며, 선물은 받는 분이 선물을 받기 전까지 보내는 분이 청약철회를 할 수 있습니다(받은 뒤 AI 그림 선물의 청약철회·환불은 제8조 제4항과 환불정책에 따릅니다). 다만 콘텐츠가 표시·광고 내용과 다르거나 제공되지 않은 경우에는 환불합니다.

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보와 이용자가 올린 사진을 보호하며, 콘텐츠를 만들고 제공·보관하는 목적 외에는 쓰지 않습니다. 이용자의 사진과 그 사진으로 만든 이미지를 이용자의 동의 없이 회사의 홍보에 쓰지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 문의와 불만을 신속하게 처리하며, 처리에 시간이 걸리는 경우 그 사유와 일정을 알립니다.

제11조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다른 사람의 생년월일이나 그 사람이 나온 사진 등 개인정보를 그 사람의 동의 없이 입력하거나 올려서는 안 됩니다.
2. 이용자는 자신이 찍었거나 쓸 권리가 있는 반려동물 사진만 올려야 하며, 다른 사람의 저작권·초상권 등 권리를 침해하는 사진을 올려서는 안 됩니다. 사진에는 되도록 사람의 얼굴과 인식표·집 주소·차 번호판 등 개인을 알아볼 수 있는 정보가 나오지 않게 해 주십시오.
3. 이용자는 서비스를 비정상적인 방법으로 이용하거나 서비스 운영을 방해해서는 안 됩니다.
4. 이용자는 유료 콘텐츠를 회사의 허락 없이 판매·재배포하는 등 상업적으로 이용해서는 안 됩니다.
5. 회사는 이용자가 제1항·제2항을 어겨 올린 것으로 확인한 사진(사진에 나온 사람이나 그 반려동물의 보호자가 지워 달라고 요청한 경우를 포함합니다)과 그 사진으로 만든 그림을 지우고 그 주문의 결과 링크를 닫을 수 있으며, 그 사실을 결과 화면에 알립니다. 이때 그림 만들기를 시작하지 않은 주문(AI 테마 카드·다둥이 테마 카드는 ‘나머지 3장 그리기’를 누르기 전인 주문 포함)은 결제를 취소해 전액 환불합니다.

제12조 (저작권과 이용 범위)

1. 서비스의 문구, 성격 카드, 능력치 카드, 인증서·카드 틀과 달력 디자인 등에 대한 권리는 회사에 있습니다.
2. 이용자가 올린 사진에 대한 권리는 이용자에게 있습니다.
3. 이용자는 받은 결과와 카드·인증서·AI 그림·달력 이미지를 개인적·비상업적 용도로 저장·인쇄하고, SNS 프로필과 게시물 등에 공유할 수 있습니다.

제13조 (서비스의 변경·중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 미리 서비스 화면에 공지합니다. 다만 개인정보 보호나 서비스 안전을 위해 급히 멈춰야 하는 경우에는 멈춘 뒤 바로 공지합니다.
2. 회사가 서비스 전체 또는 유료 콘텐츠 판매를 종료하려면 종료일 30일 전까지 서비스 화면에 공지합니다. 다만 회사가 미리 알 수 없었던 사유(외부 서비스의 갑작스러운 중단 등)로 종료하는 경우에는 그 사유를 안 뒤 바로 공지합니다.
3. 회사는 종료를 공지한 날부터 새 주문과 선물 판매를 멈추고, 종료일까지 결과 링크에서 결과와 이미지를 보고 내려받을 수 있게 합니다.
4. 종료일까지 받는 분이 사용하지 않은 선물과 그림 만들기를 시작하지 않은 AI 그림 콘텐츠(AI 테마 카드·다둥이 테마 카드는 ‘나머지 3장 그리기’를 누르지 않은 것 포함)는 결제를 취소하여 전액 환불합니다(결제를 취소할 수 없으면 환불정책 5절 4항에 따라 계좌로 돌려 드립니다).
5. 종료로 제6조 제3항의 기간(결제일부터 1년) 안에 콘텐츠를 볼 수 없게 되는 경우, 이용자가 종료일부터 90일 안에 요청하면 결제 금액에 종료일 다음 날부터 그 기간이 끝나는 날까지의 일수를 365로 나눈 비율을 곱한 금액(1원 미만은 올림)을 환불합니다(선물은 결제한 보내는 분에게).
6. 종료 후 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기하며, 법령에 따라 보관해야 하는 거래 기록만 남깁니다.

제14조 (책임의 제한)

1. 서비스는 오락 목적의 콘텐츠이므로, 회사는 이용자가 콘텐츠를 근거로 내린 판단에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 천재지변, 통신 장애, 외부 인공지능 서비스의 장애 등 회사의 책임 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. 이때 결제한 콘텐츠를 제공하지 못하면 환불정책에 따라 환불합니다.
3. 이용자가 제11조 제2항을 어겨 제3자와 분쟁이 생긴 경우, 회사에 책임 있는 사유가 없는 범위에서 이용자가 그 책임을 집니다.
4. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 이 조항을 적용하지 않습니다.

제15조 (분쟁의 해결)

1. 이용자는 help@balcard.com(으)로 문의·불만을 접수할 수 있습니다.
2. 분쟁이 해결되지 않는 경우 이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석하며, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.